Менеджер по информационным системам

Основные области ответственности.
- Несу ответственность в рамках долгосрочных и среднесрочных планов за развитие и эксплуатацию сетевой инфраструктуры ИТ, серверного оборудования, клиентских рабочих мест, кассового оборудования.
- Обеспечиваю процесс обслуживания оргтехники, кассового и сетевого оборудования подрядными организациями.
- Принимаю участие в планирование инфраструктуры новых ЦОД.
- Принимаю участие в формировании ежегодного бюджета компании по операционным и капитальным затратам в рамках регионального отделения.
- Предоставляю периодическую отчетность за выполнение планов работ, бюджетных показателей.
- Участвую в разработке регламентирующей документации по эксплуатации сетей и программного обеспечения, информационной безопасности.
- Обеспечиваю процесс развития и эксплуатации системы СОРМ-2.
- Взаимодействую с отделом информационной безопасности в части защиты коммерческой информации от несанкционированного доступа.
- Координирую администраторов, инженеров департамента ИТ в рамках эксплуатационного процесса.
- Обеспечиваю ввод в эксплуатацию новых и администрирование УПАТС Avaya.
- Осуществляю выбор подрядных организаций, разработку, согласование и сопровождение рабочих проектов по строительству кабельных систем в новых и действующих офисах в соответствии с планами компании и нормативными документами.
- Осуществляю поиск, выбор поставщиков и закупки оборудования и материалов в соответствии с бюджетом компании.
- Являюсь исполнителем по договорам департамента ИТ в рамках регионального отделения (заключение договоров, сбор и обработка первичной документации, предоставление отчетности).
Зона ответственности:
Сургутское региональное отделение ЗАО «Уральский Джи Эс Эм»: 8 городов ХМАО и ЯНАО (Сургут, Нефтеюганск, Югорск, Нягань, Нижневартовск, Ноябрьск, Салехард, Новый Уренгой), 12 офисов, 5 ЦОД. Сетевая инфраструктура включает в себя более 250 клиентских рабочих мест, 15 серверов, парк сетевого оборудования CISCO, 5 УПАТС AVAYA, 50 единиц оргтехники, 50 кассовых рабочих мест.
Достижения:
Строительство разветвленной сети офисов и центров обслуживания в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах.
Внедрение схем централизованного управления ИТ ресурсами компании, обновления ПО и удаленного администрирования (Altiris Deployment Solution 6.9).
Внедрение централизованной службы технической поддержки пользователей и управления инцидентами подсистем ИТ (на базе HP OpenView Service Desk). Описание маршрутов прохождения заявок пользователей, бизнес-процессов подразделения, составление справочников пользователей, внешних поставщиков, графиков выполнения заявок. Участие в разработке технического задания на проектирование системы.
Применение централизованной схемы технического обслуживания оборудования дало повышение качества выполняемых работ и уменьшение операционных затрат регионального отделения.