Оператор контакт-центра (входящие звонки, удаленно)

Описание

Чернова Наталья Геннадьевна Год рождения: 1977 Место проживания: г. Сургут Телефон: тел. 89227788334  E-mail: natalych2010@mail.ru Цель: получение финансово -экономической должности.(рассмотрю любые вакансии) Образование: Бухгалтер, экономист, банковский специалист, техник - технолог нефтегазового предприятия, финансовый менеджер. 2001 -2005гг. Высшее, Экономист. Московская академия предпринимательства при правительстве г. Москвы Факультет: «Финансы и кредит», специальность: «Финансовый менеджмент». 1993 -1997гг. Средне -Специальное Сургутский Нефтяной Техникум, очно. «Разработка нефтяных и газовых месторождений» специальность: техник -технолог нефтяного предприятия. 1997 -2000гг. Средне -специальное. Новокузнецкое муз. училище, специа льность: дирижер - хоровик. Опыт профессиональной и трудовой деятельности: Ра ботаю временно брокером в агенстве недвижи мо сти . С 0 4.09.2017 по 01.12.2017г. В ПАО Банк Российский Капитал ведущим специалистом отдела прямых продаж по кредитованию. Причина увольнения закрылся Сургутский филиал . С 25.01.2016 по 26.07.2017г. МКУ СЕЗ ЭОСС при админи cтрации Сургутского района на должности ведущего бухгалтера. Причина увольнения - истек срок декретной ставки. Основные обязанности: оформление платежных поручений по оплате коммунальных услуг бюджетных организаций; Работа с контрагентами; Ведение бухгалтерской отчетности; Работа с актами сверки; Ведение авансовых отчетов. Работа в бюджетной п рограмме УРМ и прочие стандартные бух.программы 1С8; 1С7… Word , Exel …. C 09.03.2011г. по 23.01.2016г работа ла на должности бухгалтера -кассира в ОАО "Заводпромстройдеталей" Основные обязанности: оплата счетов, сч. фактур по Клиент -банку бухгалтерская разноска по 60, 62 кор. счетам; ведение 71 - авансового счета; ведение 50 и 51 счетов; формирование кассовой и бухгалтерской отчетности по 60, 62, 50, 71 бухгалтерским счетам; ведение кассовой книги; контроль по соответствию остатков ден. сре дств с банковской выпиской; контроль лимита кассы; работа с денежной наличностью. 01.11.200 6-28.06.2010 –ОАО «Сбербанк России» должность инспектор отдела депозитарно -брокерского обслуживания, старший контролер -кассир, администратор смены (открытие и закрытие операционного дня с ведением документальной отчетности смены, сведение банковской спра вки). Основные обязанности : • открытие и ведение депозитных, текущих счетов для хранения ценных бумаг; • открытие карточных счетов и обслуживание пластиковых карт; • оформление переводов; • работа по выплатам компенсационных счетов; • работа с кредитными картами; • проведение презентаций в предприятиях банковского продукта; • установка курсов и расчет реализованного результата от валютно -обменных операций; • контроль ведения документов дня; • организация работы отдела и контроль выполнения поставленных задач; • заключение д оговоров; • открытие депозитарных счетов для учета и хранения ценных бумаг; • открытие и закрытие операционного дня с ведением всей отчетности (администратор); • ввод и оплата платежных документов; • обслуживание физ. лиц (привлечение депозитов, открытие текущих счетов, выпуск пластиковых карт); • составление отчетов по запросу приставов в отношении задолженности физ. лиц. 2001 – 2002 – «Сургуттелекомсеть» оператор ЭВМ абонентского отдела. Основные обязанности: составление договоров по обслуживанию абонентов; ввод дополнительных услуг связи; предоставление информации по состоянию счетов услуг абонентской связи на текущий момент. анализ финансового плана, производства и реализации. Другие навыки и знания: • п.к. на уровне опытного пользо вателя (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, Internet) • опыт работы с программным обеспечением банков • русский, английский - разговорный. • знание порядка разработки бизнес -планов • знание планово -учетной документации • порядок разработки нормативов м атериальных, трудовых и финансовых расходов • методы экономического анализа и учета показателей деятельности предприятия и его подразделов • методы определения экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, организации труда, рационализаторс ких предложений и изобретений • порядок и сроки составления отчетности Личностные качества: аналитическое мышление, организаторские способности, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, умение общаться с люд ьми и находить общий язык, быстрая обучаемость, отличные коммуникативные навыки; инициативность, ответственность, целеустремленность, настойчивость, активность. Знание иностранных языков: Английский язык – читаю, понимаю, перевод без словаря.