Электрогазосварщик (вахта ХМАО)

Описание

Инструкция для
Тайного Покупателя
“ Шаверма по - Питерски ”

Кто т а ко й т а й ны й п о ку п ате л ь?
Тай ны й п о ку п а те л ь - э то ч е л ове к, к о то р ы й п о д в и д ом о б ы чн о го п о ку п а те л я о ц ени ва етс я
раб оту к о м па ни и, и о тп р авл яе т р езу л ьта ты о ц енки з а ка зч и ку .

Для ч его н уж ен т а й ны й п о ку п ате л ь?
Тай ны й п о ку п а те л ь н уж ен д л я т о го , ч то б ы к о м па ни я с м огл а о ц ени ть с о б ств е нную
деяте л ьн о сть с т о чки з р ени я К л иента , в ы яви ть о ткл оне ни я о т с та нд арто в, и п о вы си ть
ка че ств о о б сл уж ива ни я.

Для т о го ч то б ы с та ть н а ш им т а й ны м п о ку п а те л ем В ам н уж но о ста ви ть з а явку . Д ал ее с
Вам и с в я ж етс я с о тр уд ни к к о м па ни и Ш аве рм а п о -П ите рски и п р ед лож ит г р аф ик
по се щ ени я к а ф е. В г р аф ике В ы у ка ж ете ж ел аем ое к а ф е и д ату п о се щ ени я. П осл е э то го
мене д ж ер в ы ш лет п о д роб ны е и нстр укц ии п о о ц енке к а че ств а с е рви са . В н а зн а че нны й
день п о г р аф ику В ы п о се ти те к а ф е, с д ел аете з а ка з, о пуб л ику е те ф ото о тч е т, и н а
сл ед ую щ ий д ень В ам н а чи сл ят б онус з а р аб оту .

Вни м ан и е! ​К р аб оте т а й ны м п о ку п а те л ем н е д опуска ю тс я л иц а, н е д ости гш ие в о зр аста
18 л ет.

Мене д ж ер м ож ет п р ои гн о ри рова ть в а ш у з а явку е сл и в ы я вл яе те сь д ей ств ую щ им
со тр уд ни ко м к о м па ни и, л иб о м ене д ж ер н е м ож ет в а с и д енти ф иц ирова ть в а с к а к л ичн о сть
по ф ото гр аф иям н а в а ш ей с тр ани ц е в с о ц иал ьн о й с е ти , а т а кж е и м еет п р аво о тка за ть
ва м б ез о б ъ ясн е ни я п р и чи н.

Основные моменты

Как б уд ет п р охо д ить в аш а р аб ота ?
1. Сдел ать з а ка з ​;
Не бол ее че ты рех пр о ве рок в меся ц на все ка ф е се ти . Все пр ове р ки пр ово д ятс я стр ого по
гр аф ику .
Гр аф ик п р ове рок р азб ит н а д ве с м ены : д ень ( с 0 9:0 0 д о 2 1:0 0) и н о чь ( с 2 1:0 0 д о 0 9:0 0)
2. З ​апо л ни ть а нке ту ;
Для к а ж дого з а ка за н уж но з а по л ни ть а нке ту .
3. Опуб л ико ва ть ф ото отч е т;
Для к а ж дого з а ка за н уж но о пуб л ико ва ть ф ото о тч е т.
Отчет публикуется в течении 2-х часов с момента совершения заказа.
4. Пол уч и ть б онус з а р а б оту .


Опл ата ?

За В аш у к а че ств е нно в ы по л не нную р а б оту н а ш а
ко м па ни я р ассч и ты ва етс я с В ам и б онусн ы ми б ал лам и
по к у р су ​1 б ал л=1 р уб л ь ​, к о то ры е н а чи сл яю тс я н а
бонусн ую к а рту в т е че ни е 2 4 ч а со в с м ом ента
пуб л ика ц ии о тч е та .
Сум ма б ал лов р авн а с ум ме у тв е рж денн о го к о м па ни ей
за ка за .



Что з а ка зы вать д л я п р ов ер ки ?
Каф е с п о са д очн ы ми м еста м и
● Шаве рм а с та нд арт л иб о С ытн ы й к у ш + ​нап и то к ​ ( ч а й л иб о к о ф е)
К ч а ю б ерем л им он и л и с л ивки ( т а к м ы п р ове ряе м и х н а л ичи е)

Каф е б ез п о са д очн ы х м ест
● Шаве рм а с та нд арт л иб о С ытн ы й к у ш .

Каки е ф ото гр аф ии н уж но с д ел ать ?

3 ф ото гр аф ии о б яза те л ьн о д ля к а ф е ​без п о сад очн ы х м ес т:
● Фото гр аф ия Ш аве рм ы с та нд арт п о д у гл ом 9 0 г р ад усо в;
● Фото гр аф ия ч е ка ;
● Фото гр аф ия ч е ка и з а ка за н а о д но м с н и м ке .
5 ф ото гр аф ий о б яза те л ьн о д ля к а ф е ​ с п о сад очн ы ми м еста м и:
● Фото гр аф ия Ш аве рм ы с та нд арт;
● Фото гр аф ия ч е ка ;
● Фото гр аф ия ч е ка и з а ка за н а о д но м с н и м ке ;
● Фото гр аф ия н а пи тка б ез к р ы ш ечки , в о ткр ы то м в и д е;
● Фото гр аф ия о сн о вн о го б л ю да н а в е са х.

Пом им о о б яза те л ьн ы х ф ото , ф ото гр аф ируе те н а руш ени я и л и м ом енты к о то ры е в а м н е
по нр ави л ись .
Каки е н а руш ени я м огу т б ы ть ?
● Мусо рка в к а ф е п е р епо л не на , е щ ё ч уть -ч уть и в сё в ы ва л итс я ;
● Сто й ка г р язн а я, в к р ош ка х, п ы льн а я;
● Сотр уд ни к б ез ф орм ы , б ез к е пки , н е т б ей д ж а с и м ене м , ч а сы /б расл ет н а р уке ;
● На п о л у к р уп н ы й м усо р(ч е ки , б ум аж ки , к у со чки е д ы )
● В х о л од ил ьн и ке с н а пи тка м и х а о с, б уты ли в а л яю тс я , п о ста вл ены к о е-к а к.

Условия для участия

● Для у ч а сти я в п р оект е н е о б хо д им о б ы ть о б ъ ект и вн ы м, ч е стн ы м, о тв е тс тв е нны м и
им еть н е об хо д им ы е и нстр ум енты , п о зв о л яю щ ие:
a. Сф ото гр аф иро ва ть з а ка з и о тп р ави ть ф ото гр аф ии п о и нте рне ту в з а кр ы ту ю г р уп пу
в с о ц иал ьн о й с е ти В ко нта кт е ;
b. Расп е ча та ть а нке ту т а й но го п о ку п а те л я.
● Во в р ем я п р ове рки в а м н е об хо д им о с а м осто яте л ьн о о пл ати ть з а ка з..
a. В ч е ке д ол ж но б ы ть т о л ько т о б л ю до, к о то р ое т р е б уе тс я д ля п р ове рки
b. Блю да, к о то ры е т а й ны й п о ку п а те л ь х о че т в зя ть д ля с е б я, п р об ива ю тс я о тд ел ьн ы м
че ко м ( н о н е б ол ее 1 б л ю да г о то вя щ его ся в п р есс г р и л е и ф ри тю ре) т .е . е сл и в ы з а ка за л и
Шаве рм у с та нд арт д ля п р ове р ки , т о у ж е н е м ож ете з а ка за ть е е о тд ел ьн о .
c. Опл ата п р ои сх о д ит л иб о н а л ичн ы ми л иб о б анко вско й к а рто й л иб о б онусн о й к а рто й
d. Не р азр еш аетс я б рать д ля п р ове рки б л ю да у ч а ств ую щ ие в а кц иях
e. Не р азр еш аетс я п о л ьзо ва ть ся к а ки м и-л иб о а кц иям и к р ом е б онусн о й к а рты .
● Пров ер ки с л ед ует в ы по л нять с тр ого п о у тв ер ж ден но м у г р аф ику п р ов ер ок;
● Отч ет ф орм ируетс я с о гл асн о и нстр укц ии. В о тч ет в хо д ит ф ото реп о рта ж и
за п о л нен и е а н ке ты .
● Отч ет в ы кл ад ы ваетс я в г р уп п у « ​Тай ны й п о ку п ате л ь ​ » в т е ч ен и е 2 х ч ас о в
по сл е с о в ер ш ен и я з а ка за .

Оценка сервиса и
продуктов
1. Проверка кафе без посадочных мест
С а д реса м и к а ф е В ы м ож ете о зн а ко м ить ся в и нф орм ац ии г р уп пы .

Шаг 1 . ​ П еред п о хо д ом в к а ф е о зн а ко м ьте сь с ​анке то й т а й но го п о ку п а те л я ​, о б рати те
вн и м ани е н а в се п ун кт ы .
Шаг 2 . ​Сдел ай те з а ка з и п о пр оси те у п а ко ва ть з а ка з с с о б ой . П ока о ж ид аете з а ка з,
оц ени те в н е ш ни й в и д к а ф е и п р и л ега ю щ ую т е р ри то р и ю .
Шаг 3 . ​ З апо л ни те а нке ту т а й но го п о ку п а те л я в э л ект р онно м в и д е
( ​http s://v k.c o m /to pic -1 056 4834 4_36 2391 90 ​)
Шаг 4 . ​ С дел ай те ф ото гр аф ии в т е че ни е 5 м инут п о сл е п о л уч е ни я п р од укт а .

● Фото гр аф ия Ш аве рм ы с та нд арт;
● Фото гр аф ия ч е ка ;
● Фото гр аф ия ч е ка и з а ка за н а о д но м с н и м ке .
Важ но :
Фото гр аф ии д ол ж ны б ы ть ч ё тки м и.
Не и сп о л ьзо ва ть ф ил ьтр ы и л ю бы е с р е д ств а , и ска ж аю щ ие р еал ьн ую ф ото гр аф ию .
Фото гр аф ия д ол ж ны б ы ть с д ел аны в х о рош ем о св е щ ени и.
В с л уч а е, е сл и у сл ови я н е в ы по л не ны – о тч е т н е п р и ни м аетс я .

Шаг 5 . ​ О ф орм ите о тч е т в з а кр ы то й г р уп пе , у ка за в:
● Адрес к а ф е;
● Конц епт ( б ез п о са д очн ы х м ест);
● Наи м ено ва ни е з а ка за ;
● Анке ты з а по л не ны л иб о н е т;
● Ном ер б онусн о й к а рты ;
● Ком мента ри и.

2. Проверк а кафе с посадочными местами
С а д реса м и к а ф е В ы м ож ете о зн а ко м ить ся в и нф орм ац ии г р уп пы .

Шаг 1 . ​ П еред п о хо д ом в к а ф е о зн а ко м ьте сь с ​анке то й т а й но го п о ку п а те л я ​, о б рати те
вн и м ани е н а в се п ун кт ы .
Шаг 2 . ​ С дел ай те з а ка з. П ока о ж ид ае те з а ка з, о ц ени те в н е ш ни й в и д к а ф е и п р и л ега ю щ ую
те рри то ри ю . П осл е п р и го то вл ени я з а ка за в зв е сь те Ш аве рм у с та нд арт.
Шаг 3 . ​ З апо л ни те а нке ту т а й но го п о ку п а те л я ( ​http s:/ /v k.c o m /t o pic -1 05648 344 _3623 919 0 ​).
Шаг 4 . ​ С дел ай те ф ото ре по рта ж в т е че ни е 5 м инут п о сл е п о л уч е ни я п р од укт а .
● Фото гр аф ия Ш аве рм ы с та нд арт;
● Фото гр аф ия ч е ка ;
● Фото гр аф ия ч е ка и з а ка за н а о д но м с н и м ке ;
● Фото гр аф ия н а пи тка ;
● Фото гр аф ия о сн о вн о го б л ю да н а в е са х.
Важ но :
Не и сп о л ьзо ва ть ф ил ьтр ы и л ю бы е с р е д ств а , и ска ж аю щ ие р еал ьн ую ф ото гр аф ию .
​Фото гр аф ии д ол ж ны б ы ть с д ел аны в х о рош ем о св е щ ени и ( н е п р и ни м аю тс я ф ото о тч е ты
с п р еоб л ад ани ем х о л од но го и л и т е пл ого о тте нка )


Шаг 5 . ​ О ф орм ите о тч е т в з а кр ы то й г р уп пе , у ка за в:
● Адрес к а ф е;
● Конц епт ( с п о са д очн ы ми м еста м и);
● Наи м ено ва ни е з а ка за ;
● Анке ты з а по л не ны л иб о н е т;
● Ном ер б онусн о й к а рты ;
● Ком мента ри и.

Примеры отчётов

Причины отказа в
принятии отчета и
дальнейшем
сотрудничестве
Фото гр аф ии н е с о отв етс тв ую т т р еб ов ан и ям .
● Вам с л ед уе т о б рати ть в н и м ани е н а к а че ств о и зо б раж ени й. П осл е п р ове д енно й
пр ове рки у б ед ите сь в т о м , ч то в се н е о б хо д им ы е ф ото гр аф ии с д ел аны . О тч е ты , в
ко то ры х б уд ут з а м ече ны с л ед ую щ ие н а руш ени я, н е б уд ут п р и ни м ать ся к
рассм отр ени ю ;
● Засв е че нны е/т ё м ны е ( н е во зм ож но о пр ед ел ить ц ве т п р од укт а );
● Смаза нны е/б ез ф оку си ро вки ( н е во зм ож но о пр ед ел ить к а че ств о п р од укт а );
● В с л уч а е, е сл и о тс утс тв уе т ф ото гр аф ия с ч е ко м н а т о ва р, т о м ы в п р аве н е п р и нять
отч е т, н о е сл и в а м н е в ы дал и ч е к п р и п о ку п ке /д оста вке , т о э то н е об хо д им о у ка за ть
в о тч е те ;

С В ам и п р екр ащ аю т с о тр уд ни честв о.
Мене д ж ер и м еет п р а во п р екр а ти ть с в а м и с о тр уд ни че ств о в с л уч а е, е сл и:
● Прове рка н е п р ове д ена ;
● Прове рка п р ове д ена , н о н е в с о гл асо ва нно е в р ем я п о г р аф ику ;
● Уве д ом лени е о б о тка зе о т п р о ве рки о тп р авл ено а д м ини стр а то р у м ене е, ч е м з а 2 4
ча са ;
● Пред оста вл ены л ож ны е с в е д ени я, м ате р и ал ы ;
● Прове рка и л и ч а сть п р ове рки в ы по л няе тс я н е В ам и ( р о д ств е нни ки /д рузь я );
● Вы о б на род ова л и с е б я, к а к т а й но го п о ку п а те л я;
● Мы и м еем п р аво п р е кр ати ть с о тр уд ни че ств о с т а й ны м п о ку п а те л ем , к о то р ы й
оста вл яе т н е ум естн ы е и н е ко рр ект н ы е к о м мента р и и к о тч е та м с в о и х к о л лег в
гр уп пе ​«Т ай ны й п о ку п а те л ь Ш аве рм а п о -П ите рски ».

Адреса кафе
Кафе с посадочными местами :
г.У ф а
у л . З аки В ал ид и 3 2/Б ( о ст. " Б ГУ ")
ул . Б икб ая 3 3а ( о ст. Ю .Г а га ри на ) у л . М .Ж уко ва 1 0/1 ( о ст. " М .Ж уко ва ")
ул . Т рансп о ртн а я 4 6/1 в
ул . П ерво м ай ска я 2 1а
ул . п р . О кт я б ря 8 1а ( о ст. " Г о рсо ве т")
ул . п р . О кт я б ря 6 7 ( о ст. " Ж /Д б ол ьн и ц а")
ул . М енд ел еева 2 05а ( Т Ц " Б аш ки ри я")
ул . М енд ел еева 1 75Б ( о ст. " Ч ай на я ф аб ри ка ")
ул . И нд устр и ал ьн о е ш оссе 4 4/1 ( о ст. Р ад уга )
ул . Р ево л ю ционна я 4 3/1
ул . М енд ел еева ( о ст. Т рам пл ин)
ул . К ом мун и сти че ска я 5 0 к 1 . ( о ст. У ГА ТУ ):
ул . В ерхн е то рго ва я п л ощ ад ь 1
ул . М .Г уб ай д ул лина 6 ( Т Ц А рка д а)
ул .Э нту зи асто в 2 0 ( Т Ц П лане та )
г.С те рл ита м ак
ул . Л ени на 3 1
пр осп е кт О кт я б ря 3 6, Т Р Ц " С ити М ол л":

ул . К ом мун и сти че ска я 4 3а

Кафе без посадочных мест:
г.У ф а
ул . П уш ки на 9 6/3 ( о ст. " Д ом а кт е р ов"): у л . М енд ел еева 9 8/1 ( о ст." Т ри ко та ж на я ф аб ри ка ")
ул . С те па на К ув ы ки на 1 4/2 ( о ст. " Р аб ко ров")
ул . П ерво м ай ска я 5 4
ул . п р . О кт я б ря 6 7 ( о ст. " Ж /Д б ол ьн и ц а") у л . К ом со м ол ьска я 1 65 ( о ст. " И скр а")
ул . П р.О кт я б ря 1 46/1 ( о ст." Т еатр к у ко л ") у л . У хто м ско го 1 1 ( о ст. к л уб и м . 1 м ая)
ул . А йска я 7 2 ( о ст. А йска я)
ул . П р.О кт я б ря 9 1 ( о ст. Ю рю за нь)
ул . М уб аряко ва 1 0/1 (о ст. ш ко л а М ВД )
ул . П росп е кт О кт я б ря 5 2 ( о ст. С по рти вн а я ч е тн а я)
ул . П росп е кт О кт я б ря 3 1 ( о ст. У ни ве рм аг У ф а)
у л . П ерво м ай ска я 2 6 ( о ст.В ось м иэта ж ка )
ул . А йска я 9 1 ( о ст.А гр арны й у н -т )
ул . П росп е кт О кт я б ря 5 3/1 (о ст. С по рти вн а я н е че тн а я)
ул . М .Р ы льско го 1 3 ( о ст.М .Р ы льско го )
о ст. О кр уг Г а л ле
ул . К ол ьц ева я 6 3 к о рп. 1
г.С те рл ита м ак
ул . Х уд ай б ерд ина 4 4 ( о ст." М ира ")