Менеджер по персоналу

- исполнение обязанностей директора по персоналу в течение 5 мес.;
- укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации;
- проведение собеседований;
- проведение мероприятий по введению в должность и адаптации новых сотрудников;
- организация обучения персонала;
- доведение информации по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников;
- организация проведения аттестаций;
- участие в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе;
- составление и оформление трудовых договоров\договоров ГПХ, приём и увольнение сотрудников, оформление отпусков в программе "1С: Предприятие" ЗУП;
- подготовка некоторой кадровой документации.

- проверка отчетности офисов финансовой помощи (ОФП);
- проверка работы ОФП (клиентская зона) на соответствие требованиям организации;
- проверка работы ОФП (кассовой зоны) на соответствие требованиям организации;
- внеплановая инвентаризация наличных денежных средств в ОФП;
- консультации сотрудников ОФП в пределах своей компетенции;
- предоставление ежедневной\еженедельной\ежемесячной отчётности;
- по результатам проверок подготовка соответствующих рекомендаций и установление сроков исполнения ошибок (при необходимости: запрос объяснительных записок с ответственных сотрудников).

• работа с программным обеспечением «Lotus Notes» и Siebel CRM (регистрация торговых организаций\торговых точек, регистрация новых сотрудников);
• ведение в установленной форме отчетности по текущей деятельности;
• осуществление контроля своевременного обновления Информационного стандарта в ККО, на ТТ;
• инициатива и подбор персонала на должности кредитных экспертов;
• ведение графика работы сотрудников на торговых точках;
• контроль трудовой дисциплины сотрудников.

• осуществляла проверки качества обслуживания в дополнительных офисах (ДО) и соблюдения стандартов в соответствии с установленными нормативами по количеству и качеству данных проверок, фиксировала выявленные в рамках проверок недостатки, предоставляла рекомендации руководителям ДО по устранению этих недостатков;
• принимала участие в разработке и адаптации планов оперативных мероприятий на уровне Отделения и контроль их выполнения для обеспечения выполнения контрольных показателей бизнес-планов ОПКиККОФЛ розничного блока;
• принимала участие в организации отбора, обучении и ротации персонала (совместно с руководством и отделом по работе с персоналом Сургутского ОСБ №5940) для обеспечения выполнения бизнес-планов розничного блока по каналам и продуктам;
• участвовала в планировании и проведении мотивационных программ для сотрудников подотчетных подразделений (совместно с руководством и Отделом по работе с персоналом Сургутского ОСБ№5940) в целях выполнения бизнес-планов ОПКиККОФЛ розничного блока;
• участвовала в планировании, организации и проведении регулярных семинаров\тренингов для сотрудников Сургутского ОСБ№5940 (являлась внутренним тренером Сбербанка);
• проводила работу с жалобами клиентов (подготовка письменных ответов клиентам; функция мониторинга и контроля жалоб, которые регистрировались в автоматизированном режиме; предоставление отчётности по типам и количеству жалоб за отчетный месяц);
• выполняла функции исполнительного секретаря Центрального кредитного комитета (подготовка дел для рассмотрения на кредитном комитете, сбор заявок, оформление повесток и сбор комиссии, подпись протоколов заседаний);
• подготовка дисциплинарных взысканий за невыполнение контрольных показателей по качеству обслуживания.

• подбор и оценка персонала (работа с запросами, проведение деловых игр как первичный подбор, проведение интервью по компетенциям с кандидатами);
• организация обучения персонала (организация обучений приезжих преподавателей, составление календарного плана обучения на месяц, набор групп для обучения, регистрация их в программе, учет нагрузки преподавателей, выдача сертификатов сотрудникам по окончанию обучения);
• организация и контроль тестирований сотрудников (регистрация сотрудников в программе для прохождения тестирований, рассылка писем о текущем тестировании, контроль прохождения тестирования сотрудников и выгрузка результатов тестирований по их окончанию; при необходимости - организация повторных тестирований);
• организация сотрудничества с ВУЗами в целях подбора персонала.

• консультации населения;
• проведение психодиагностики (в том числе детского\взрослого теста Векслера);
• подготовка программ коррекционного развития;
• чтение лекций и проведение тренингов в школах г.Сургута.