Клиентский менеджер розничного бизнеса (Бульвара Свободы, 2)( Банк ВТБ (ПАО) )

Описание

[pict001.jpg]
Патрон Диана Валерьевна
Женщина, 23 года, родилась 11 ноября 2000
+7 (996) 4460976
dianapatron@yandex.ru — предпочитаемый способ связи
Проживает: Сургут
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, не готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Менеджер-администратор
Специализации:
— Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

70 000
₽
Опыт работы —6 лет 6 месяцев
Июнь 2024 — настоящее время
5 месяцев
TomYumBar
Менеджер смены
подготовка заведения к открытию и закрытию;
распределение обязанностей между сотрудниками, обучение персонала;
контроль персонала, трудовой дисциплины и улаживание конфликтов;
подбор персонала или его согласование;
приём гостей – если в заведении нет хостес;
контроль над организацией банкетов и выездных мероприятий;
украшение зала к праздникам и организация выступлений приглашённых
артистов;
соблюдение противопожарных мер, СанПиНов, работа с контролирующими
органами;
работа с поставщиками;
контроль работы с социальными сетями, вопросами гостей, отзывами;
составление отчётности.
Февраль 2024 — Июнь 2024
5 месяцев
ЮжанеГорожане
Менеджер смены
подготовка заведения к открытию и закрытию;
распределение обязанностей между сотрудниками, обучение персонала;
контроль персонала, трудовой дисциплины и улаживание конфликтов;
подбор персонала или его согласование;
приём гостей – если в заведении нет хостес;
контроль над организацией банкетов и выездных мероприятий;
украшение зала к праздникам и организация выступлений приглашённых
артистов;
соблюдение противопожарных мер, СанПиНов, работа с контролирующими
органами;
работа с поставщиками;
контроль работы с социальными сетями, вопросами гостей, отзывами;
составление отчётности.
Январь 2019 — Январь 2024
5 лет 1 месяц
Перчини
Официант-администратор доставки
— знание временных рамок приготовления блюд;
— знание барного оборудования;
— знание алкогольной, безалкогольной, кофейной и чайной продукции;
— знание диетического/лечебного меню;
— навык уверенной работы на IIKO;
— умение работать при большой загруженности зала.
— контроль своевременной доставки заказов клиентам
— работа в программе 1С
— расчет курьеров в конце смены
— ведение отчетности
Июнь 2018 — Сентябрь 2018
4 месяца
Аэропорт Сургут
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
• Авиаперевозки
Помощник инспектора по досмотру
Проведение входного контроля; соблюдение требований внутри объектового
режима; работа в зоне контрольно-пропускных пунктов аэропорта
Июнь 2016 — Сентябрь 2016
4 месяца
Аэропорт Сургут
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
• Авиаперевозки
Помощник инспектора по кадрам
Работа с системой 1С; заполнение базы
Образование
Высшее
2025 Санкт-Петербургский государственный технологический институт
(технический университет), Санкт-Петербург
Экономики и менеджмента, Менеджмент (магистр менеджмента)
2023 Сургутский государственный педагогический университет, Сургут
Филологический, Кафедра лингвистического образования и межкультурной
коммуникации
2023 Сургутский государственный педагогический университет, Сургут
Экономики и управления , Управление персоналом
Повышение квалификации, курсы
2023 Управление персоналом
Сургутский государственный педагогический университет
Навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — C1 — Продвинутый
Французский — A1 — Начальный
Навыки Английский язык Анализ данных
Ведение переписки на иностранном языке
Организация обучения иностранным языкам Деловая коммуникация
Телефонные переговоры Заключение договоров Организаторские навыки
Работа с большим объемом информации Работа с базами данных
Организация мероприятий Деловое общение Гостиничный менеджмент
Стандарты гостеприимства Поддержка работы офиса
Административное управление Административная поддержка руководителя
Многозадачность Ведение переговоров Стрессоустойчивость
Знание ресторанного бизнеса Гостиницы Общение с гостями
Опыт работы с деньгами оформление заказов
Управление отношениями с клиентами Прием звонков
Знание стандартов сервиса Организация встреч Управленческие навыки